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每年3月15日是国际消费者权益日。节日的宗旨是提高消费者维护自身权益的意识和能力,处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失,改善消费者的地位等。
《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定:
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衣食住行,是我们基本的生活日常所需。对于服装这一大领域,每年各地工商局都会在各大电子商务平台、各大商场和超市进行市场抽查。抽检结果每每差强人意:某某服装pH值超标、水洗尺寸变化率不合格、色牢度不合格、纤维含量标识不合格等等。对于不合格产品,我们可以维权,但是只有我们了解了相关要求和规定,才能有的放矢,让不法商贩在这些证据面前,无所遁逃!
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今天小编就带大家来了解以下几个标准,掌握纺织服装基本要求,作为保护我们自身权利最有利的武器!
GB 18401-2010 《国家纺织产品基本安全技术规范》是国家强制性标准,也就是说在我国境内生产、销售的服用、装饰用和家用纺织品都必须符合本标准的要求。
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下表列出了GB 18401-2010对于纺织产品所要求的项目及判定界限,包括pH值、甲醛含量、异味、可分解致癌芳香胺染料以及各类染色牢度。其中婴幼儿纺织产品应符合A类要求,直接接触皮肤的产品至少应符合B类要求,非直接接触皮肤的产品应至少符合C类要求。
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GB 31701-2015 《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》同样也是国家强制性标准,在我国境内销售的婴幼儿及儿童纺织产品都必须符合本标准的要求。婴幼儿及儿童纺织品在符合GB 18401-2010的要求外,还应符合下表中的要求,包括耐湿摩擦色牢度、重金属、邻苯二甲酸酯、燃烧性能。
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GB 31701-2015中对纺织产品的填充物和附件也做了相应要求,尤其是附件,包括附件抗拉强力、可触及的锐利尖端和锐利边缘和绳带,这些项目的考核都基于婴幼儿和儿童安全性问题的考量,同样也是目前童装中容易出现不符合的项目,需要引起家长们的广泛注意。
除了以上两个强制性标准,服装产品还应符合明示的产品标准,小编对此也做了简单汇总。
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产品标准一般都会在衣服的吊牌上体现,买衣服的时候可以多翻看吊牌,然后上网搜索标准号查看具体要求。
有些服装产品的质量问题,如衣服沾色、起毛起球、缝口脱开、缩水严重或者洗后扭曲严重等等问题,往往在后期的穿着过程中才会发现。
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这些都属于直观可见的不合格情况,在实际穿着过程中,可留意观察这些方面的产品质量。
消费者如何有效维权?
保留充足的证据:买衣服时我们要求开具的发票,或者购物小票等等,千万不要丢弃。如果你是在街边或者地摊上购买的,几乎就没有维权的机会了。
协商和解:与经营者发生争议后,在自愿、互谅基础上,达成和解协议,解决纠纷。
请求消费者协会调解:如协商和解不成,可请求消保委调解,以促成双方达成解决纠纷。
向有关行政部门申诉:如调解不成,可到购买地区的有关行政部门投诉。
12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台进行投诉。
希望大家都能掌握相关知识合法维护自己的权益,不给不良商贩可趁之机!
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供稿:中纺联检(绍兴)戴江英
编辑:中纺联检(绍兴)张丽萍
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